Programma

Sanjay Misri heeft meerdere keren een bijdrage geleverd voor Beheer de Toekomst en is inmiddels een vertrouwd gezicht bij dit event en kijkt ernaar uit om als dagvoorzitter bezoekers, sprekers en begeleiders met elkaar te verbinden. Hij zal het event openen door in gesprek te gaan met Marisca Steur, afdelingshoofd Exploitatie. Marisca vindt het vooral belangrijk dat wij samen leren en samen werken aan de toekomst van beheer en dat gaat ook deze editie weer lukken!

AI-agents maken zelfstandig plannen, raadplegen systemen en voeren acties uit. Ze nemen saaie taken over en geven IT-beheerders meer ruimte voor regie. Maar wat gebeurt er wanneer agents elkaars ongecontroleerde output gebruiken, en een kleine fout zich door de hele keten heen vreet?

In deze visuele, energieke keynote nemen AI-experts Jakko Vreeburg en Kevin Tjoe Ny je mee in de wereld van AI en krijg je een scherp beeld van hoe het IT-landschap van de overheid er over een paar jaar uitziet. Aan de hand van herkenbare overheidssituaties zie je waar AI waarde toevoegt, welke beheeruitdagingen ontstaan en waarom jouw rol daardoor belangrijker wordt.

Wat je allemaal meeneemt uit deze keynote?
Je weet het verschil tussen een chatbot, een assistent en een agent. Je weet waarom het nodig is om, voordat je met AI in je organisatie aan de slag gaat, de reikwijdte, informatiebronnen, escalatie en monitoring vaslegt. Je weet dat het nodig is om niet alleen een antwoord te testen, maar dat je de hele keten in de gaten houdt. Tot slot weet je welke AI-output wordt doorgegeven, waar fouten zich opstapelen, en wie het proces op tijd kan stoppen en herstellen.

Aan de hand van herkenbare overheidssituaties zie je waar AI waarde toevoegt, welke nieuwe beheeruitdagingen ontstaan, en waarom jouw rol daardoor juist belangrijker wordt.

Vergroot de digitale autonomie en soevereiniteit van je organisatie
Voor elke IT-beheerder is digitale afhankelijkheid van externe leveranciers en systemen een groeiend vraagstuk voor de organisatie. Meestal lukt het wel om de digitale afhankelijkheid van je afdeling in algemene termen te duiden, maar precíes benoemen en aanwijzen op welk niveau in het digitale systeem je afhankelijk bent van een leverancier of van de techniek, is veel lastiger. Deze sessie biedt een praktisch afwegingsinstrument waarmee je de digitale autonomie en soevereiniteit van jouw afdeling concreet in kaart kan brengen én vergroten.

Laag voor laag ontleden in een matrix
Aan de hand van twee dimensies, de ‘IV-stack’ en verschillende perspectieven, krijg je een matrix in handen waarmee je snel ziet waar je nu staat.

Met de IV-stack worden de lagen uit de IV infrastructuur bedoeld, bijvoorbeeld datacenters, netwerken, servers, en applicaties. Je krijgt daarnaast een set concrete perspectieven mee waarmee je een systeem of voorziening in kleine brokjes kan doorlichten. Denk daarbij aan een juridisch, strategisch, operationeel of technisch perspectief. Dat maakt het meteen toepasbaar tijdens een lopend project of leveranciersvraagstuk. Door op de snijpunten van IV stack en perspectieven slimme vragen te beantwoorden, kun je meteen al preciezer benoemen op welk niveau de afhankelijkheid van een leverancier of technologie precies zit én wat je moet doen om de digitale autonomie en soevereiniteit te vergroten.

Je kunt de matrix direct toepassen als eerste-stap-tool voor een quickscan. Door de lagen van de IV-stack met de perspectieven te combineren zie je direct waar de organisatie zich nu bevindt en waar de grootste gaten vallen. Deze informatie kun je direct gebruiken als startpunt voor een interne sessie of een risico-inventarisatie.

Tijdens deze sessie wordt het afwegingskader gedemonstreerd. Je leert hoe je het zelf kunt gebruiken, zodat je er morgen direct zelf mee aan de slag kunt.

Eén overheidsbrede AI-appstore, laagdrempelig en snel samenwerken. In deze sessie nemen de sprekers Guido Scheuerman en Marc Minnee je mee in de ontwikkeling van een overheidsbrede AI-appstore. De appstore heeft als doel om AI-toepassingen uit te wisselen en dubbel werk bij overheden te verminderen.

Je krijgt een inkijkje in hoe zo’n AI-appstore kan werken en wat er allemaal bij komt kijken om dit in jouw organisatie werkend te krijgen. Na deze sessie heb je een beeld wat deze AI-appstore voor jouw organisatie kan betekenen en waarom het van belang is dat overheden samen optrekken bij het ontwikkelen van AI toepassingen. Je weet ook waar je terecht kunt voor meer informatie.

Hoe blijf jij relevant in 2031?
AI neemt taken over, functionaliteiten worden razendsnel gerealiseerd en de rol van leveranciers en developers verandert fundamenteel. Tegelijkertijd worden security, kwaliteit en grip op onze informatievoorziening juist belangrijker dan ooit. Wat betekent dat voor jou als functioneel beheerder en waar zit straks jouw toegevoegde waarde? Kom erachter in deze interactieve sessie, waarin we samen vooruitkijken naar 2031 en verder.

Hoe zien jouw werkzaamheden er in 2031 uit? 
Welke werkzaamheden bestaan er over vijf jaar nog? Welke verantwoordelijkheden worden juist belangrijker? Blijven we onszelf nog "functioneel beheerder" noemen? We delen onze visie op de verschuivingen die we in het vak zien en de aandachtsgebieden die richting 2031 belangrijker worden. Aan de hand van prikkelende stellingen gaan we met elkaar in gesprek over waar de toegevoegde waarde van functioneel beheer naartoe verschuift.

Wat doe jij vandaag al anders? 
De belangrijkste vraag is niet wat er in 2031 gebeurt, maar wat we nú al moeten veranderen om daarop voorbereid te zijn. Wat vraagt dat van jou als functioneel beheerder en van de manier waarop jouw organisatie functioneel beheer organiseert?

Bepaal mee hoe jouw vak er straks uitziet 
Sta jij over vijf jaar nog steviger in je vak, of loop je achter de feiten aan? Kom met een open blik en een mening en inspireer elkaar. Schrijf je in en bepaal mee waar functioneel beheer naartoe gaat.

De demo werkte perfect. Iedereen was enthousiast. Toen ging het systeem de echte wereld in en bleek het niet zo perfect te werken. Als IT-beheerder krijg jij op dat moment te maken met echte data, echte gebruikers en echte verantwoordelijkheden. In deze sessie ontdek je welke signalen erop kunnen wijzen dat een veelbelovende AI-oplossing in de praktijk anders uitpakt dan verwacht.

Lag het aan de techniek, de data, de verwachtingen, de organisatie of aan een combinatie daarvan? Welke vragen waren niet gesteld? Wie had moeten ingrijpen en wat had vóór ingebruikname geregeld moeten?

Je duikt in herkenbare AI-Fails die Jakko en Kevin in hun werk zijn tegengekomen, aangevuld met opvallende voorbeelden uit de AI-community. Soms grappig, soms pijnlijk en af en toe zo onwaarschijnlijk dat je je afvraagt hoe het zover heeft kunnen komen.

Het wordt vooral een leuke en interactieve sessie waarin je zelf kunt meedenken en voorspellen waar het misgaat. Via Kahoot leggen we een aantal echte cases voor: wat denk jij dat er gebeurde?

Omdat lachen om andermans fouten wel erg makkelijk is, sluiten we af met een paar lessen die je kunt meenemen naar je eigen organisatie. Zo zorg je dat jouw project niet de casus wordt in de volgende AI-Fails-sessie.

We starten interactief, leggen verschillende echte AI-Fails voor en laten je regelmatig zelf raden wat er misging. Daarna bespreken we wat er achter de schermen gebeurde en wat je daar als IT-beheerder van kunt meenemen.

Overheden worden dagelijks geconfronteerd met allerlei vormen van digitale misleiding. AI maakt het manipuleren van officiële documenten en bewijsstukken steeds gemakkelijker. Het wordt steeds lastiger vast te stellen dat bewijsstukken rechtstreeks van de bron afkomstig zijn. De Business Wallet is een innovatieve applicatie die een mogelijke oplossing biedt om de authenticiteit van documenten aan te tonen.

Veel overheden maken gebruik van DigiD, eHerkenning en andere Identity & Access Management-oplossingen om de identiteit van burgers en organisaties vast te stellen. Zekerheid omtrent iemands identiteit is in deze digitale wereld vaak niet meer voldoende. De betrouwbaarheid van de informatie die iemand verstrekt wordt steeds belangrijker – ‘zijn deze diploma’s daadwerkelijk van deze persoon?’, ‘zijn dit echt de officiële jaarstukken?’, ‘is de verklaring omtrent het gedrag (VOG) authentiek?’ De Business Wallet biedt een mogelijke oplossing om snel, eenvoudig, betaalbaar en betrouwbaar digitaal aan te tonen of de gevalideerde gegevens rechtstreeks van de bron afkomstig zijn.

Wat kan jouw organisatie met de Business Wallet?
In deze sessie draait het om het kennis en informatie over het concept Business Wallet. Je krijgt inzicht over hoe je met de Business Wallet allerlei vormen van identificatie vast kunt stellen. Ook krijg je inzicht wat het werken met de Business Wallet betekent voor de huidige procesapplicaties en het werk dat verzet moet worden om de Business Wallet in je eigen organisatie te realiseren.

Zo maak jij digitale informatie toegankelijk vanaf de start.
Een formulier, document of sjabloon kan er prima uitzien. Maar kan iedereen het ook begrijpen en gebruiken? Bijvoorbeeld iemand die niet goed kan zien en een schermlezer gebruikt?

Dat is waar digitale toegankelijkheid over gaat: digitale informatie en diensten zo maken dat iedereen ze zo zelfstandig en gelijkwaardig mogelijk kan gebruiken, ook mensen met een beperking.

In deze interactieve sessie laten we je dit zelf ervaren. Patricia gebruikt een schermlezer en laat horen wat er gebeurt bij een document dat voor anderen op het eerste gezicht prima bruikbaar lijkt. Krijgt zij dezelfde informatie als jij? Waar loopt ze tegenaan? En vooral: waar is dat probleem eigenlijk ontstaan?

Vanuit die ervaring gaan we terug naar de basis. We laten zien welke keuzes bij het maken en beheren van documenten en sjablonen het verschil maken. Je ontdekt wat jij als IT-beheerder of medewerker zelf kunt doen om problemen te herkennen, te voorkomen en vanaf de start betere keuzes te maken.

Zelf aan de slag
Je hoeft geen specialist in digitale toegankelijkheid te zijn om verschil te maken. Door eerder de juiste vragen te stellen en bij het maken, inkopen of beheren van een sjabloon of document op een aantal zaken te letten, kun je voorkomen dat gebruikers later vastlopen.

Je krijgt praktische voorbeelden en handvatten die je direct kunt gebruiken in je dagelijkse werk.

Ontdek het verhaal dat de kunstcollectie over de provincie en haar geschiedenis vertelt
De provincie Zuid-Holland heeft een bijzondere kunstcollectie, opgebouwd vanaf ongeveer 1950. De werken zijn van kunstenaars die in de provincie wonen of werken of zijn speciaal in opdracht gemaakt.

Rik van der Burg - Projectleider Kunst Historie en Exposities - beheert de collectie en neemt je mee langs de kunstwerken in en buiten het gebouw. Hij vertelt over de totstandkoming van de collectie, de recente restauraties en welk verhaal de collectie vertelt over de identiteit van Zuid-Holland. De stijlen van de kunstwerken zijn zeer uiteenlopend, van epoxy tot het gezelschap van Bob Bonies, die gezien wordt als een volger van De Stijl-traditie.

Ook de plek waar het provinciehuis is gebouwd heeft een bijzondere geschiedenis: hier stond ooit de Haagse Dierentuin. Maquettes, originele foto’s en penningen vertellen de geschiedenis van deze bijzondere plek.

Geniet van de gelegenheid om het verhaal van de kunstcollectie te horen. 

Afhankelijk van het aantal aanmeldingen wordt deze rondleiding een of twee maal aangeboden. Geïnteresseerden worden hierover na inschrijving geïnformeerd. 

We maken allemaal voortdurend keuzes. Vaak zijn die niet zo zuiver en weloverwogen als we denken. Zonder het je te realiseren spelen allerlei mechanismen soms een grotere rol dan je zou willen. Denk aan groepsdruk, angst, zelfoverschatting, gebrekkig geheugen en nog veel meer automatismen. Waar laat jij je door beïnvloeden bij het maken van keuzes, welke valkuilen zou jij willen vermijden?

In een hyper interactief programma testen Rob Urgert en Joep van Deudekom hoe jij keuzes maakt. Met veel humor en dubbele bodems laten ze zien wat jouw valkuilen zijn en hoe je ze kunt vermijden. Met dit warme, vrolijke en interactieve programma brengen Rob Urgert en Joep van Deudekom mensen dichter bij elkaar. Laat je meevoeren in deze mentale achtbaan.